Despachos

Una vez realizada la compra tomamos contacto a través de Whatsapp y/o correo electrónico para informar respecto a la entrega del pedido a la agencia de courier. Realizamos nuestros envíos a través de Correos de Chile, Chilexpress y Starken a la dirección que indiques o para retiro en sucursal en todo Chile continental.

Los plazos de despacho promedio toman de 24 a 48 horas hábiles (RM, IV y V regiones) y de 24 a 96 horas hábiles a otras regiones más alejadas.

Plazos según sistema de pago

  • Para pagos con tarjeta de débito o transferencia bancaria el despacho se realizará en el plazo de 24 horas hábiles, el tiempo aproximado para la entrega es de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de la ciudad a la que se despache y el servicio de courier.
  • Para pagos con tarjeta de crédito: El proceso de validación de Transbank toma de 24 a 48 horas hábiles, una vez validada la transacción despachamos el paquete llegando a su destino de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de la distancia y el servicio de courier.

Horarios para preparación y despacho de pedidos:

  • Nuestro horario de preparación de pedidos es de lunes a viernes de 09:00 a 15:00 hrs. Para pedidos realizados después de las 15:00 horas, se considera el despacho para el día hábil siguiente.

Despacho a regiones extremas

  • Para compras con despacho a las regiones I, II, XI, XV de Chile, el envío gratuito solo se hará por compras superiores a $60.000, estos se despacharán a través de Starken. De no cumplirse el mínimo de compra, se gestionará la reversa en un plazo de 72 a horas hábiles descontando el cargo de comisión de Transbank según el sistema de pago (débito o crédito). A continuación el detalle de modalidad de servicio
  • I de Tarapacá (Capital: Iquique): Envíos a domicilio o Retiro en sucursal Starken solo por compras superiores a $60.000 con un peso máximo por bulto de 2.5 kilos, de no cumplirse esta condición, se procederá a gestionar la devolución o según preferencia, pagar el costo adicional de envío de $7.000 vía transferencia electrónica.
  • II de Antofagasta (Capital: Antofagasta): Envíos a domicilio o Retiro en sucursal Starken solo por compras superiores a $60.000 con un peso máximo por bulto de 2.5 kilos, de no cumplirse esta condición, se procederá a gestionar la devolución o según preferencia, pagar el costo adicional de envío de $7.000 vía transferencia electrónica.
  • III de Atacama (Capital: Copiapó): Despacho a domicilio y retiro en sucursal Starken o Correos de Chile
  • IV de Coquimbo (Capital: Coquimbo): Despacho a domicilio y retiro en sucursal Correos de Chile, Chilexpress o Starken
  • V de Valparaíso (Capital: Valparaíso): Despacho a domicilio o retiro en sucursal Correos de Chile, Chilexpress o Starken
  • VI del Libertador General Bernardo O’Higgins (Capital: Rancagua): Despacho a domicilio y retiro en sucursal Correos de Chile, Chilexpress o Starken
  • VII del Maule (Capital: Talca): Despacho a domicilio y retiro en sucursal Correos de Chile, Chilexpress o Starken
  • VIII de Concepción (Capital: Concepción) : Despacho a domicilio y retiro en sucursal Correos de Chile, Chilexpress o Starken
  • IX de la Araucanía (Capital: Temuco): Despacho a domicilio y retiro en sucursal Correos de Chile, Chilexpress o Starken
  • X de Los Lagos (Capital: Puerto Montt): Despacho a domicilio y retiro en sucursal Correos de Chile, Chilexpress o Starken
  • XI de Aysén del General Carlos Ibañez del Campo (Capital: Coyhiaique): Envíos a domicilio o Retiro en sucursal Starken solo por compras superiores a $60.000 con un peso máximo por bulto de 2.5 kilos, de no cumplirse esta condición, se procederá a gestionar la devolución o según preferencia, pagar el costo adicional de envío de $7.000 vía transferencia electrónica.
  • XII de Magallanes y de la Antártica Chilena (Capital: Punta Arenas): Envíos a domicilio o Retiro en sucursal Starken solo por compras superiores a $60.000 con un peso máximo por bulto de 2.5 kilos, de no cumplirse esta condición, se procederá a gestionar la devolución o según preferencia, pagar el costo adicional de envío de $7.000 vía transferencia electrónica.
  • XIV de Los Ríos (Capital: Valdivia): Despacho a domicilio y retiro en sucursal Correos de Chile,Starken o Chilexpress
  • XV de Arica y Parinacota (Capital: Arica): Envíos a domicilio o Retiro en sucursal Starken solo por compras superiores a $60.000 con un peso máximo por bulto de 2.5 kilos, de no cumplirse esta condición, se procederá a gestionar la devolución o según preferencia, pagar el costo adicional de envío de $7.000 vía transferencia electrónica.
  • XVI del Ñuble (Capital: Chillán): Despacho a domicilio y retiro en sucursal Starken/Chilexpress/Correos de Chile