Despachos

Si tu compra supera los $39.990 y no requieres despacho a zonas extremas, luego de ingresar los datos de despacho, debes indicar la opción de envío gratuito y este se cargará automáticamente 😉☕

Una vez realizada la compra tomamos contacto a través de correo electrónico para informar respecto a la entrega del pedido y número de seguimiento de la compra. Realizamos nuestros envíos a través de Correos de Chile a la dirección que indiques o para retiro en sucursal en todo Chile continental.

Los plazos de despacho promedio toman de 24 a 48 horas hábiles (Chile Central, Norte y Sur de Chile ) y de 24 a 96 horas hábiles a otras regiones extremas.

Horarios para preparación y despacho de pedidos:

  • Nuestro horario de preparación de pedidos es de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 hrs. Para pedidos realizados después de las 14:00 horas, la entrega al courier se realiza al día hábil siguiente.

Despacho a Machalí, Talagante y Calera de Tango

Para compras con despacho a Machalí, Talagante y Calera de Tango, el envío gratuito solo se hará por compras superiores a $50.000. De no cumplirse esta condición, se procederá a gestionar la devolución o según preferencia, si se opta por solicitar el despacho a domicilio, es preciso pagar el costo adicional de envío de $3.500 vía transferencia electrónica.

En caso de no aceptarse el mínimo de compra o el complemento de valor del costo, se gestionará la reversa en un plazo de 72 a horas hábiles descontando el cargo de comisión de Transbank según el sistema de pago (débito o crédito).

Despacho a regiones extremas

  • Para compras con despacho a las regiones I, II, XI, XV de Chile, el envío gratuito solo se hará por compras superiores a $60.000, estos se despacharán a través de Correos de Chile. De no cumplirse el mínimo de compra, se gestionará la reversa en un plazo de 72 a horas hábiles descontando el cargo de comisión de Transbank según el sistema de pago (débito o crédito). A continuación el detalle de modalidad de servicio:
  • I de Tarapacá (Capital: Iquique): Envíos a domicilio o Retiro en sucursal Correos de Chile solo por compras superiores a $60.000 con un peso máximo por bulto de 1 kilo, de no cumplirse esta condición, se procederá a gestionar la devolución o según preferencia, pagar el costo adicional de envío de $7.000 por kilo extra vía transferencia electrónica, siendo este un valor adicional al cargado si la compra total no superó los $39.990
  • II de Antofagasta (Capital: Antofagasta): Envíos a domicilio o Retiro en sucursal Correos de Chile solo por compras superiores a $60.000 con un peso máximo por bulto de 1 kilo, de no cumplirse esta condición, se procederá a gestionar la devolución o según preferencia, pagar el costo adicional de envío de $7.000 por kilo extra, el pago debe hacerse vía transferencia electrónica siendo este un valor adicional al cargado si la compra total no superó los $39.990.
  • III de Atacama (Capital: Copiapó): Despacho a domicilio y retiro en sucursal Correos de Chile
  • IV de Coquimbo (Capital: Coquimbo): Despacho a domicilio y retiro en sucursal Correos de Chile.
  • V de Valparaíso (Capital: Valparaíso): Despacho a domicilio o retiro en sucursal Correos de Chile.
  • VI del Libertador General Bernardo O’Higgins (Capital: Rancagua): Despacho a domicilio y retiro en sucursal Correos de Chile.
  • VII del Maule (Capital: Talca): Despacho a domicilio y retiro en sucursal Correos de Chile.
  • VIII de Concepción (Capital: Concepción) : Despacho a domicilio y retiro en sucursal Correos de Chile
  • IX de la Araucanía (Capital: Temuco): Despacho a domicilio y retiro en sucursal Correos de Chile.Con un peso máximo por bulto de 1 kilo, de no cumplirse esta condición, se procederá a gestionar la devolución o según preferencia, pagar el costo adicional de envío de $7.000 por kilo extra vía transferencia electrónica siendo este un valor adicional al cargado si la compra total no superó los $39.990.
  • X de Los Lagos (Capital: Puerto Montt): Despacho a domicilio y retiro en sucursal Correos de Chile. Con un peso máximo por bulto de 1 kilo, de no cumplirse esta condición, se procederá a gestionar la devolución o según preferencia, pagar el costo adicional de envío de $7.000 por kilo extra vía transferencia electrónica siendo este un valor adicional al cargado si la compra total no superó los $39.990.
  • XI de Aysén del General Carlos Ibañez del Campo (Capital: Coyhiaique,solo factibilidad en radio urbano)): Envíos a domicilio o Retiro en sucursal Correos de Chile solo por compras superiores a $60.000 con un peso máximo por bulto de 1 kilo, de no cumplirse esta condición, se procederá a gestionar la devolución o según preferencia, pagar el costo adicional de envío de $11.000 vía transferencia electrónica, siendo este un valor adicional al cargado si la compra total no superó los $39.990.
  • XII de Magallanes y de la Antártica Chilena (Capital: Punta Arenas, solo factibilidad en radio urbano): Envíos a domicilio o Retiro en sucursal Correos de Chile solo por compras superiores a $60.000 con un peso máximo por bulto de 1 kilo, de no cumplirse esta condición, se procederá a gestionar la devolución o según preferencia, pagar el costo adicional de envío de $11.000 por kilo extra, vía transferencia electrónica, siendo este un valor adicional al cargado si la compra total no superó los $39.990.
  • XIV de Los Ríos (Capital: Valdivia): Despacho a domicilio y retiro en sucursal Correos de Chile
  • XV de Arica y Parinacota (Capital: Arica): Envíos a domicilio o Retiro en sucursal Correos de Chile solo por compras superiores a $60.000 con un peso máximo por bulto de 1 kilo, de no cumplirse esta condición, se procederá a gestionar la devolución o según preferencia, pagar el costo adicional de envío de $11.000 por kilo extra el pago debe hacerse vía transferencia electrónica, siendo este un valor adicional al cargado si la compra total no superó los $39.990.
  • XVI del Ñuble (Capital: Chillán): Despacho a domicilio y retiro en sucursal Correos de Chile

Condiciones y protocolo de entrega de paquetes:

Tanto para despachos gestionados a través de servicio courier como para despachos directos dentro de la comunas de Viña del Mar y Valparaíso cuyos domicilios pertenecen a edificios, condominios, conjuntos de torres residenciales, la entrega se realizará únicamente en la recepción o conserjería del recinto habilitada para estos fines. En ningún caso se podrán realizar entregas directamente en la puerta del departamento o casa del destinatario. En caso de que el protocolo de seguridad del recinto obligue a tomar contacto directo con el destinatario para coordinar la entrega, esta sólo se realizará en la recepción o acceso del recinto. Lo anterior aplica en todos los condominios, edificios o conjuntos de torres a excepción de aquellos que no disponen de conserje o edificios comerciales en donde se podrá realizar la entrega en la misma oficina o local comercial. En todos los casos el repartidor exigirá para su registro, los datos personales del conserje o de la persona a cargo en recepción a la que se le hace la entrega de la encomienda.